Köpvillkor

Köp och leveransvillkor

Uppdaterad 21.01.04

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller mellan RoslagensExpress och kund.

1. Produkter

Roslagensexpress.se erbjuder olika skyddsprodukter som är till för att hindra smittspridning och ge skydd. Produktkatalogen innehåller skyddskläder, desinfektionsmedel, handskar, visir och andra relaterade produkter.

2. Beställning

Beställning av produkter kan göras dygnet hela året via roslagensexpress.se. Det går även att lägga beställningar via kundcenter på telefon eller e-post. I vår webbshop hittar man aktuella priser, tillgång av produkt och bilder av produkter.

digital byrå göteborg bästa webbyrå seo byrå göteborg Sociala medier marknadsföring hjälp med facebook annonsering Reklamfilm företag entreprenör

3. Leveranstid

Beställningar som sker helgfri vardag före kl 12:00 fraktas nästa helgfria vardag. Beställningar som sker all annan tid (helgdag eller vardag efter kl. 12.00) behandlas som att beställningen gjorts nästkommande helgfria vardag före kl. 12.00 om inte Postnord eller Schenker gör nåt fel är varan levererad inom 1-2 dygn. 
 

4. Priser

Alla våra priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Samtliga priser gäller tillsvidare och vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter. Vid felaktiga priser förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen. Priset för produkter som ingår i en kampanj gäller under aktuell kampanjperiod. Prisjusteringar kan komma att behöva göras beroende på ändrade priser hos våra leverantörer, valutaändringar, momsändringar och avgifter med mer.

  

5. Ångerrätt & Öppet köp

Enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokal har du 14 dagars ångerrätt på varor du beställer. Vill du ångra ditt köp från oss ska du kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. I meddelandet ska du uppge att du ångrat dig och ange ditt ordernummer. Skicka ej varor i retur utan att först ha kontaktat oss och fått din ansökan om retur godkänd.

Öppet köp (30 dagar)
Utöver den lagstadgade ångerrätten (14 dagar) erbjuder vi även 30 dagars öppet köp som en extra trygghet för dig. Öppet köp gäller i 30 dagar från den dag du mottagit varan/varorna och enbart om förpackningen är obruten.

Om vill använda din möjlighet till öppet köp ska du kontakta oss inom 30 dagar från att du mottagit din beställning. I meddelandet ska du uppge att du vill använda din möjlighet till öppet köp samt ange ditt ordernummer. Skicka ej varor i retur utan att först ha kontaktat oss och fått din ansökan om retur godkänd. Tänk på att du ansvar för försändelsen tills vi mottagit den så välj gärna ett spårbart alternativ. Fraktkostnad för retur betalas av dig.

6. Reklamation

Eventuella fel på produkter ska reklameras inom 7 dagar från när felet upptäckts eller borde ha upptäckts av kunden. Vid synliga transportskador ska det anmälas direkt till chauffören och även noteras på fraktsedel direkt vid mottagande. Fel som inte reklameras inom ett år från det att produkten levererades till kund kan inte reklameras. Om skada på produkten är skedd ska kund kontakta RoslagensExpress kundservice samma dag som leveransen är skedd för reklamation av transportskador.